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VALIDADE E EFICÁCIA DA TELEMEDICINA
Os médicos emitem receitas controladas azul ou amarela?
Sim, caso necessite receituário de prescrição azul ou amarela, enviamos a receita física para seu endereço via correio AR, sendo o custo dos correios por conta do paciente. Já as receitas digitais, atenstados e solicitações de exames são assinados eletronicamente e enviados por e-mail e WhatsApp sem custo nenhum.
Os atestados digitais tem validade normal?
Sim. Atestados emitidos digitalmente com assinatura eletrônica certificada são completamente válidos para todos os fins em todo o território nacional.
Como posso ter certeza de que é seguro?
Sim. MPO emite receitas digitais com validade jurídica em todo o Brasil, assinadas digitalmente.
Como são as consultas online?
A consulta médica tem duração média de até 30 minutos, na qual realizamos uma anamnese detalhada buscando compreender o motivo pelo qual o paciente buscou o atendimento, histórico pessoal e familiar de saúde e o que mais for relevante a cada caso . O atendimento online acontece com a mesma qualidade do presencial: uma consulta individualizada baseada na escuta do paciente para a decisão do melhor tratamento para cada pessoa.
RETORNO E ACOMPANHAMENTO
Tenho direito a consulta de retorno sem custo?
Nossas consultas não incluem retorno gratuito. Porém, para facilitar a continuidade do seu acompanhamento, oferecemos valores especiais quando a consulta de retorno é adquirida juntamente com a consulta inicial.
Preciso explicar tudo do zero em cada consulta?
Não. sou histórico fica centralizado e acessível para qualquer profissional que atender você. E além disso, você pode optar por ser atendido sempre pelo mesmo profissional.
PAGAMENTO E COBERTURAS
Quais são as formas de pagamento?
Os pagamentos podem ser feitos de maneira seguro através de pix ou cartão de crédito. Condições variam de acordo com serviço e valor.
Posso pedir ressarcimento pelo meu plano de saúde?
A possibilidade de ressarcimento depende das regras e da cobertura do seu plano de saúde. Algumas operadoras oferecem reembolso para consultas particulares, enquanto outras não possuem essa modalidade. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a sua operadora para verificar as condições do seu plano. Infelizmente, não conseguimos confirmar ou garantir a aprovação do reembolso.
SUPORTE
Disponível de seg. a sex. das 08h às 18h para reclamações, sugestões e elogios.
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